Pengahantaran, pemulangan dan refund

Syarikat Penghantaran

Kami menggunakan POSLAJU sahaja dengan penghantaran bertandatangan

Tempoh penghantaran

Tempoh penghantaran bermula 1 working day selepas tempoh pembayaran dijelaskan hingga hari pengeposan. Jangkamasa terima selepas pengeposan adalah berdasarkan zon poslaju. Hari cuti am, cuti minggu, hari pembayaran dan hari pengeposan tidak dikira sebagai working day

  • 1-7 working day untuk item ex stock
  • 1-14 working day untuk item pre-order

Caj penghantaran

Caj penghantaran adalah termasuk caj pengendalian, caj pos termasuk surcharge dan cukai daripada POSLAJU

Pemulangan & gantian

Kami menerima pemulangan item atas sebab-sebab berikut selepas siasatan djalankan dengan kos pos pemulangan ditanggung pembeli dan kos pos gantian ditanggung oleh pihak kami.

  • Item rosak dalam proses pengeposan ( gambar hendaklah dibekalkan segera semasa menerima barang)
  • Item diterima tidak mengikut spesifikasi
  • Item memenuhi syarat jaminan pemulangan

Refund

Pemulangan wang secara penuh akan dilakukan segera jika kami tidak berjaya memenuhi tempahan. Selalunya kes ini berlaku akibat kehabisan stok yanng tidak dirancang. Contohnya pelanggan A menempah item yang merupakan stok terakhir item tersebut namun dalam proses cetakan/finishing item itu rosak dan tiada gantian.